Política de frete
Atualização: 4 de outubro de 2026.
Frete grátis para todo o Brasil
A USE TUDO oferece frete grátis nas compras com entrega em território brasileiro.
Prazo de despacho e entrega
- Preparação e despacho: de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Transporte: de 3 a 5 dias úteis após o despacho.
- Prazo total de entrega: de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O prazo de despacho não é o prazo total de entrega. A indicação de 3 a 5 dias úteis na opção de frete refere-se ao transporte e deve ser somada ao período de preparação acima.
Pedidos pagos no Pix têm prioridade na separação e no despacho, dentro dos prazos informados. Essa prioridade não representa contratação de transporte expresso nem promessa de entrega em data diferente.
Acompanhamento e endereço
Consulte as atualizações do pedido pelo e-mail informado na compra e pela opção “Acompanhe seu pedido” do site. Se precisar de ajuda, escreva para atendimento@usetudo.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96774-1448, informando o número do pedido.
Confira CEP, rua, número e complemento antes de concluir a compra. Se identificar um erro, entre em contato imediatamente para verificarmos a possibilidade de correção antes do despacho. Alterações após o envio dependem da etapa do transporte e serão tratadas individualmente, com informação prévia sobre qualquer condição aplicável.
Atraso, extravio ou problema na entrega
Se o prazo terminar sem a entrega, ou se o rastreamento indicar uma entrega não recebida, entre em contato. A USE TUDO acompanhará o caso com o responsável pelo transporte; você não precisa resolver o problema sozinho com a transportadora.
Em caso de descumprimento da oferta, ficam preservadas as opções legais de exigir o cumprimento, aceitar alternativa equivalente ou cancelar com restituição dos valores pagos, sem prejuízo dos demais direitos. Não substituímos essas opções por prorrogação automática e indefinida do prazo.
Se houver avaria visível ou produto diferente do pedido, você pode recusar o recebimento e nos avisar. O recebimento não elimina os direitos de reclamação e garantia.
Atendimento
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, horário de Brasília, exceto feriados. E-mail: atendimento@usetudo.com.br. WhatsApp: (11) 96774-1448.
USE TUDO é a marca da FL IMPORTS LTDA, CNPJ 68.941.591/0001-35. Endereço cadastral: Avenida Avelino Alves Machado, 511, Jardim Pinhal, Guarulhos – SP, CEP 07120-000. Não há atendimento presencial ou retirada nesse endereço.